Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten grundsätzlich für alle Kundenbestellungen sowie alle Lieferungen und Leistungen, die vom Atelier Cincin, Cindy Friederich, Metzgerweg 2, CH-8906 Bonstetten, sowie vom Online-Shop Atelier Cincin, nachfolgend Onlineshop Atelier Cincin genannt, erbracht werden.

1.2 Mit dem Absenden einer Bestellung gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen als vom Kunden akzeptiert und sind verbindlich. Abweichende Regelungen, mündlich oder schriftlich, haben nur dann Geltung, wenn sie vorgängig zwischen Atelier Cincin und dem Kunden explizit schriftlich vereinbart wurden.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Angebote des Onlineshops Atelier Cincin auf der Internetseite www.atelier-cincin.com sind unverbindlich und freibleibend, sie sind somit eine Aufforderung an den Kunden im Onlineshop Atelier Cincin einen abgebildeten Artikel zu bestellen. Abweichungen der Abbildungen oder technischen Angaben zu den realen Produkten sind möglich.

2.2 Durch die Bestellung der gewünschten Artikel oder Leistungen auf der Internetseite des Onlineshop Atelier Cincin gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags ab.

2.3 Nach Erhalt der Bestellung bestätigt der Onlineshop Atelier Cincin dem Kunden die Bestellung sowie sämtliche Konditionen per E-Mail und der Vertragist zustande gekommen.

3. Preise, Versandkosten, Gutscheine

3.1 Alle auf der Internetseite www.atelier-cincin.com angegebenen Preise verstehen sich in Schweizerfranken und inkl. MwSt, zuzüglich der Kosten für Versand und eventueller Nachnahme. Ein Versand per Einschreiben oder ins Ausland erfolgt nur auf Anfrage und auf Kosten des Kunden.

3.2 Der Onlineshop Atelier Cincin behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Internetseite veröffentlichten Preise.

3.3 Will der Kunde eine Massanfertigung oder beauftragt er das Atelier Cincin mit einem Spezialwunsch, so ist eine Anzahlung von 20% des vereinbarten Kaufpreises zu leisten. Der entsprechende Betrag wird zusätzlich zu den übrigen Konditionen im Bestätigungsmail festgehalten.

3.7 Gutscheine haben eine Gültigkeit von 2 Jahren. Gutscheine können nicht mit bereits vorhandenen Gutscheinen bezahlt oder gegen Bargeld eingetauscht werden.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Die gültigen und verfügbaren Zahlungsmethoden, wie PayPal, Banküberweisung (online-banking), VISA, Mastercard, Postfinance Card, Postfinance e-payment und TWINT, sind auf der Internetseite aufgeführt, die aktuell gewünschte wird vom Kunden bestimmt. Momentan verfügbar sind PayPal und Banküberweisung (online-banking). Je nach Finanzdienstleister können Zusatzgebühren anfallen.

4.2 Die Fälligkeit der Zahlung wird auf dem Bestätigungsmail festgehalten. Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung des Kundenkontos zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei einer Banküberweisung (online-banking) ist der Betrag sofort nach der Bestätigung der Bestellung fällig.

4.3 Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.

5. Lieferbedingungen

5.1 Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt nach Eingang der Zahlung innerhalb der Schweiz grundsätzlich innert 5-10 Arbeitstagen.

5.2 Wenn bei grösseren Lieferungen oder speziellen Anfertigungen gewisse Artikel momentan nicht lieferbar sind, kann eine Lieferung zwischen 10 Arbeitstagen und 4 Wochen dauern. Grundsätzlich wird mit dem Versand zugewartet, bis die komplette Bestellung fertiggestellt ist. Teillieferungen erfolgen nur auf entsprechende Anfrage. Onlineshop Atelier Cincin bemüht sich jedoch immer, die Lieferung baldmöglichst zu versenden.

5.3 Bei Lieferungsverzögerungen, wie beispielsweise durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen sowie sonstige vom Onlineshop Atelier Cincin nicht zu vertretende Ereignisse bleibt der Vertrag gültig und es kann kein Schadensersatzanspruch gegen Onlineshop Atelier Cincin erhoben werden.

5.4 Falls einzelne Artikel nicht mehr lieferbar sein sollten, wird der zu viel bezahlte Geldbetrag grundsätzlich als Gutschrift zurückerstattet. In Ausnahmefällen kann dieser Betrag auch per Bankanweisung rückerstattet werden.

6. Gewährleistung, Widerrufsrecht

6.1 Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Bestimmungen dieses Abschnitts.

6.2 Da die Abbildungen auf der Internetseite des Onlineshop Atelier Cincin nur ungefähre Darstellungen eines Artikels sind, haben sie keine Geltung bei Gewährleistungsfragen. Sind bestimmte Eigenschaften eines Artikels für den Kunden wichtig, wird er gebeten, vor einer Bestellung das Atelier Cincin telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren und die Fragen vorab zu klären.

6.3 Für den Transport zum Kunden sowie Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch, unvorsichtige/fehlerhafte Handhabung , normale Abnutzung oder Fremdeinwirkung hervorgerufen worden sind, übernimmt der Onlineshop Atelier Cincin keine Haftung. Er ist jedoch bereit, im Einzelfall und auf Anfrage hin auf Kosten des Kunden eine Transportversicherung abzuschliessen.

Sollten beim Empfang Transportschäden an einem Artikel festgestellt werden, hat der Empfänger unverzüglich eine Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen. Im Übrigen hat der Kunde die gelieferten Artikel umgehend zu prüfen und allfällige Schäden sind vom Kunden spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Artikel gegenüber dem Onlineshop Atelier Cincin schriftlich mitzuteilen. Der Kunde muss nachweisen, dass die Gebrauchstauglichkeit der Sache erheblich eingeschränkt ist. In den übrigen Fällen steht dem Kunden lediglich das Recht zu, eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen.

6.4 Die Rücksendung der Sache hat mit eingeschriebener Sendung an die im Bestätigungsmail aufgeführte Adresse zu erfolgen unter Angabe der Bankverbindung für die Rücküberweisung. Der Käufer trägt die Kosten, das Risiko einer fehlerhaften Rücksendung der Sache sowie das Risiko, dass die Sache bei Rücksendung untergeht.

6.5 Es besteht in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht. Der Onlineshop Atelier Cincin ist jedoch bereit, im Einzelfall einen dem Kunden zugesandten Artikel zurück zu nehmen gemäss den Bestimmungen dieses Abschnittes. Der Kunde hat per Mail mitzuteilen, warum er den Artikel zurück senden will und auf welche Bankverbindung der bereits bezahlte Preis zu überweisen ist. Onlineshop Atelier Cincin bestätigt den Empfang dieses Mails und die Bereitschaft den Artikel zurück zu nehmen. Diesfalls hat der Kunde innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt des Bestätigungsmails den Artikel an die angegebene Adresse zurückzusenden. Die Kosten und die Risiken für den Rückversand trägt der Käufer. Nach Erhalt des zurück gesandten Artikels überweist der Onlineshop Atelier Cincin den Preis abzüglich allfälliger Spesen. Eine Rücknahme wird abgelehnt wenn Gebrauchspuren oder Transportschäden vorhanden sind. Generell von Rücknahmen ausgeschlossen sind Spezialanfertigungen/Massanfertigungen, Sale-Produkte, Ohrringe und gravierte Schmuckstücke.

7. Reparaturen

An den vom Onlineshop Atelier Cincin verkauften Artikeln bieten wir unseren Kunden fachmännische Reparaturen an. Wünscht der Kunde eine Reparatur, so hat er dies per Mail dem Onlineshop Atelier Cincin mitzuteilen unter genauer Angabe des Artikels samt Foto, des Defekts und seiner Adresse. Onlineshop Atelier Cincin bestätigt den Empfang des Mails und legt eine Schätzung zu den Kosten und der Reparaturzeit bei. Ist der Kunde damit einverstanden, sendet er den Artikel mit eingeschriebener Sendung an den Onlineshop unter Beilage des Bestätigungsmails. Onlineshop Atelier Cincin prüft den Artikel, stellt dem Kunden per Mail eine Rechnung zu, die sofort fällig ist und führt sodann die Reparatur aus. Nach Eingang der Zahlung sendet Onlineshop Atelier Cincin den reparierten Artikel samt Foto dem Kunden zu. Bezüglich Gewährleistung und Versand gilt, was in Artikel 6 AGB festgehalten ist. Es werden keine Reparaturen ausgeführt an einem Artikel, der bereits in Eigenleistung oder durch Dritte irgendwie bearbeitet worden ist.

8. Datenschutz

Die von einem Kunden übermittelten Daten werden vom Onlineshop Atelier Cincin ausschließlich zur Abwicklung einer Bestellungen verwendet. Alle empfangenen Daten werden von uns streng vertraulich behandelt. In enger Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemüht sich Onlineshop Atelier Cincin, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt unsererseits nur, sofern und soweit dies für die Auftragsabwicklung unbedingt erforderlich ist. Die Bestelldaten werden gesichert übertragen, Onlineshop Atelier Cincin übernimmt jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz. Beim Zugriff auf unsere Webseiten werden folgende Daten in Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage und allgemein übertragene Informationen zum Betriebssystem resp. Browser. Diese Nutzungsdaten bilden die Basis für statistische, anonyme Auswertungen, so dass Trends erkennbar sind, anhand derer Onlineshop Atelier Cincin seine Angebote entsprechend verbessern kann.

9. Designschutz / Markenschutz / Urheberrecht / Copyright

Sämtliche von Atelier Cincin entwickelte Designs sind rechtlich geschützt und dürfen ohne explizite schriftliche Genehmigung nicht kopiert werden. Auf Anfrage kann mit Atelier Cincin eine Lizenz vereinbart werden.

Die Marke Atelier Cincin ist geschützt und darf nicht von Unbefugten verwendet werden.

Das Copyright sowie die Urheberrechte für sämtliche Inhalte, Bilder, Fotos, Gestaltung dieser Internetseite oder andere Dateien auf der Internetseite liegt ausschliesslich bei Atelier Cincin. Inhalt und Struktur der von Onlineshop Atelier Cincin publizierten Artikel sowie das gesamte Internetangebot sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ausschliesslich von autorisierten Personen von Atelier Cincin verwendet, geändert oder ergänzt werden. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung des Urheberrechtsträgers Atelier Cincin im Voraus schriftlich einzuholen.

Alle Rechte werden explizit vorbehalten. Jeder Verstoss gegen den Schutz von Design, Marke, Urheberrecht oder Copyright wird rechtlich geahndet.

10. Sonstiges

Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von unseren Lieferanten aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art und Ausführung geändert wurden. Sollte uns vom Lieferanten ein Ersatzartikel angeboten werden, so werden wir Sie darüber informieren. Ein Schadensersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Artikel kann nicht gegen uns geltend gemacht werden. Preisänderungen einzelner Artikel behalten wir uns vor.

11. Gültigkeit der AGB

Mit einer Bestellung werden die vorstehenden AGB vom Kunden integral anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Der Erfüllungsort ist Bonstetten / ZH. Der gesetzliche Gerichtsstand ist Affoltern a.A / ZH.